“读书角”、“妈妈驿站”，铁路再现人性关怀

 据最新消息，中国铁路上海局杭州客运段“巧红乘务组”近日在杭黄高铁“复兴号”列车上开设的“读书角”，吸引来了不少乘车的小旅客。另外，在车厢的残疾人厕所内还新增了“妈妈驿站”，里面配备湿纸巾、毛毯、尿不湿等婴幼儿可能用到的物品，为有需求的妈妈旅客提供便利。

     消息一出，这两项暖心举措，立马受到了旅客们和网友们的一致好评。

     妇女和儿童，一直属于社会人群中较弱的群体，需要被社会和他人特别关照，在国外，很多活动都有女士和儿童优先原则，尤其在面对生死存亡的时候，妇女和儿童更加会被特别照顾，给我们印象最深刻的时候，就是电影《泰坦尼克号》里，最后生死逃亡的时候，大家都主动把逃生的机会留给了妇女和小孩。

     而铁路此次增设读书角和妈妈驿站，正是设身处地的站在用户的角度，为这一部分特殊的旅客人群着想。

     列车空间相对较窄，而且旅途枯燥，作为闲不住的孩子，自然给家长们增添了不少旅途烦扰，而一个小小的读书角，却可以让闲不住的孩子们有事可做，让他完全安静下来。

     旅客许女士就对“读书角”赞许有加，“听乘务员介绍这里有图书可以借，我就带儿子过来了，小男孩调皮，借本书让他安安静静看看，不会打扰其他旅客，我也能歇会儿，一举两得。”

     一平方米的空间，一个车厢厕所的大小，读书角和妈妈驿站，让大量旅客感受到了铁路给予我们的人性关怀，虽然只是一个小小的举动，一个不太起眼的改变，但是却让每一个旅客感受到铁路服务的诚意，我相信，未来中国的铁路发展一定会越来越好，越来越完美。（吴尧尧）