铁路奋力书写春运最美答卷

从中国铁路总公司获悉，3月12日，为期40天的春运圆满落下帷幕，全国铁路累计发送旅客超3.82亿人次，同比增加2435.1万人次，增长6.8%。

对于今年的春运，是铁路部门意义非凡的春运，今年是党的十九大后第一个春运，同时也是铁路企业实施公司化改革经营的第一个春运。因此，对于2018年的春运，铁路企业在春运开始之前就提出了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运服务理念。

在春运的一组组大数据中不难看出，铁路部门虽然在这个春运中经历了酷寒、风雪等极端天气的影响，作为交通命脉，运输主力军的地位和服务作用依旧没变。

随着新时代我国国民生活水平的不断提升，老百姓的业余休闲生活变得越来越丰富，如今高铁动车组的开行已经逐渐演变成“公交化”模式，节假日出行游玩的人不断增多，“说走就走”的旅游已然成为现实。在亿万游子回家的途中，铁路成为人们出行的绝对首选，并得到了广泛认同。

今年春运期间铁路部门增开了更具需求性的线路和车次，40天来，全路日均开行旅客列车7814列，同比增加448列，能力安排创历年之最。

优化运力资源，动车组列车增开比重更加明显，满足人们对出行效率，舒适的需求，高铁主力军作用凸显。40天来，全路动车组共发送旅客2.1亿人次，占旅客发送总量的57%，高铁成为春运的主力军。

与此同时，在站车组织方面，铁路部门也是做足了功课。全面完善的服务方式，不但加强了重点旅客的服务，还将不同旅客加以分段性疏导，设置更具人性化、智慧化的服务场所及设施，组织志愿者服务队解决出行疾苦，在营造良好候车乘车环境的同时也更好打造铁路运输这个品牌，使其成为一个响当当的品牌，老百姓放心且满意的品牌。

2018年铁路春运工作已经告一段落，回首铁路人在酷寒的冬季，一心只为温暖旅客出行的无悔付出，是他们在坚守中摸索，在摸索中前进，在前进中积聚力量。对内，他们为自己的付出交上一份满意的答卷，对外，新时代的大众口碑给了这份答卷最好的答案。（李祥）