从“囧途”到“乐途”，让出行体验更美好

40年前，邓小平在乘坐时速210公里的日本新干线时，曾发出感慨“我们现在很需要跑”；40年后，千万中国人乘坐时速350公里的“复兴号”回家过年，盼望着这世界上最快的列车跑得更快，好让自己尽快回到温暖的家中。

“坐车时间长、途中累”不存在的！

随着西成高铁的开通，以前的二十几个小时，到现在的最快3小时13分钟，至此，西安至成都“千里蜀道一日还”的梦想变成现实。 “蜀道之难，难于上青天１1200年前，唐朝大诗人李白置身雄奇险峻的秦巴大山，写下千古绝唱《蜀道难》。如今，这样的情况一去不复返。

“复兴号”动车组奔驰在祖国广袤的大地上。出行变得轻松快捷，乘坐“复兴号”已成为今年回家的首眩坐上中国人自己的“复兴号”动车组，想必大家心里的快乐满满，体验美美哒！今年也是“复兴号”动车组首次担当春运任务，为新时代的铁路春运展示了中国速度。

中国标准动车组“复兴号”记录着中国铁路的发展轨迹。时速350公里的“复兴号”承载全民的希望与骄傲，让“歪果仁”惊叹的高铁立硬币，更体现的是运行平稳与舒适。铁路春运已从过去的“绿皮车”普快、到空调快速、特快，发展到高铁动车时代，铁路的乘车环境变得越来越安全、舒适。

“黄牛党、假票”不存在的！

大家肯定不会忘记《人在囧途》中徐峥买了“黄牛”的假车票和王宝强争座位的尴尬局面，之后为了春节回家火车倒汽车一路啼笑皆非的场景，如今，这样的情况一去不复返。

近年来，随着科技的进步，“黄牛党”也通过技术升级和转变策略，突破层层封锁，继续活跃。据了解，即便是身份证实名认证购票，“黄牛”也能找到各种方法，一直在和铁路部门斗智斗，勇尤其在每年春运期间，一些不法之徒就想趁此机会大捞一笔。

但今年他们可是打错了“如意算盘”，据了解，铁路部门通过不断对订票规则存在的缺陷升级网站、堵塞漏洞，营造更加公平合理的购票环境，防止“黄牛”钻空子。同时加强实名制车票查验管理，形成进站查、上车查、出站查的常态化严查严管模式，净化不良的乘车秩序。 为了进一步打击黄牛，铁路部门先后出台了一系列包括身份信息认证、使用动态条纹验证码、行程冲突无法购票等举措，以此来压缩囤票空间。同时通过“刷脸进站”，也杜绝了假票的存在。

“厕所脏、乱、差”不存在的！

说到那些年乘火车上厕所，也许每个人能想起自己“有味道”的故事。“污物直排钢轨、到站不能如厕等等这一切”都在为我们的出行减分。如今，这样的情况一去不复返。

现在，让大家如厕更“方便”铁路部门可谓是想尽了办法：上海虹桥站厕所智能系统投入使用、西安车站使用的微波和生物酶立体除臭技术让厕所没有异味……等等，这一系列举措，无不体现出铁路部门让大家能更好地“方便”，那自然出行体验也就随之加分了。

今年春运前，铁路部门就开始了“厕所革命”让大家乘车清爽无忧。从真空集便器，到厕所里的芳香盒。“厕所革命”，让每一个坐火车回家的人，感受到铁路服务的用心用力，也再次感受到中国铁路发展的日新月异。

春运是一条承载团圆梦想的道路。40年铁路部门从“复兴号”首秀到互联网订餐，从“厕所革命”到净化乘车秩序，铁路部门的各项举措都只为让大家的出行体验更美好。

时光的列车载着13亿中国人，又到了“回家时间”。乘坐的火车变了，购票的体验变了，乘车的环境变了……从“囧途”到“乐途”的改变，相信，随着铁路部门的进一步升级出行服务，不断提升服务智能化、信息化和差异化服务水平，提供人性化服务，也让我们“买票的人”不发愁、让“等车的人”不焦酌、让“上车的人”不闹心的出行就在眼前。