对铁路人说一句“谢谢”

转眼又到了一年的尾声，对于大多数人来说，年底，是一年中最翘首盼望的时刻。因为意味着过年，意味着假期，意味着自由和快乐。也许对于在外工作的游子来说，年底唯一担心的事情就是抢不到回家的车票；而对于铁路人来说，年底，意味着我们将迎来一年一度的春运，也迎来一年中最繁忙，压力最大的时候。

安全，是铁路工作的核心，是铁路运输的命脉。每近春节，或春节过后七天内，乘坐火车的人成千上万，确保这无以计数的旅客能安全到达终点，是铁路给旅客最基本的保证。为了这一“保证”，许多铁路人牺牲了看望年迈双亲的时间，占用了陪伴爱人和孩子的时间，投身于最辛苦的一线岗位，行走在飞驰的列车上，为人民群众热情的服务。当我们归家享受团聚的欢乐时，他们还行走在火车站里站外，车上车下，坚守岗位，他们用最优质的服务，在寒冬腊月，用最美的服务魅力，温暖着每一个归家的旅客

所以，当你在嫌车站售票员动作太慢排队的“长龙”始终不变时，你有没有想过，他们不是不求速度，只是要确保每一个人都能正确的买对回家的车票；当你着急于上车时，你嫌检票员累赘，你有没有想过，没有他们仔细的检票，万一你坐错了车次怎么办；在车上，当列车安保人员询问行李是谁的，需要动一动时，你是否不想搭理佯装没听见，你有没有想过，也许你的行李正挡着别人的去路，又或者，摇摇欲坠的行李，在随时刹车的列车上，将成为多么大的安全隐患！理解和沟通是双向的，在我们受到最优质服务的时候，我们能否也能理解铁路人，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，如果你的微笑可以代替嫌弃，你的一句“谢谢”代替了牢骚，那么，即使没有家人陪伴的春节，大风大雪下那些坚守岗位的铁路人，也可以过得暖意洋洋。